Общи условия за пазаруване
на онлайн магазин www.moto-room.com
Мото Рум ЕООД
Последна актуализация: 12.06.2025
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Мото Рум ЕООД, ЕИК 201110117, със седалище и адрес на управление гр. София, ж. к. Фондови жилища, бл. 203, вх. Г, ет. 8, ап. 40, имейл: office@moto-room.com („Продавач“) и потребителите на електронния магазин www.moto-room.com („Клиент/Потребител“).
1. Общи разпоредби
1.1. Сайтът www.moto-room.com е собственост на Мото Рум ЕООД.
1.2. С всяка направена поръчка Клиентът потвърждава, че приема и се съгласява с настоящите Общи условия.
1.3. Продавачът си запазва правото да променя Общите условия, като промените влизат в сила след публикуването им на сайта.
2. Регистрация
2.1. Поръчки могат да се правят с или без регистрация.
2.2. При регистрация Клиентът предоставя вярна и пълна информация. Продавачът не носи отговорност при предоставяне на неверни данни.
3. Поръчки
3.1. Поръчките се правят чрез формата на сайта.
3.2. След подаване на поръчка, Клиентът получава потвърждение по имейл или телефон.
3.3. Поръчката се счита за приета, след като бъде потвърдена от Продавача.
4. Цени и плащане
4.1. Всички цени са в български лева с включен ДДС.
4.2. Във връзка с бъдещото присъединяване на Република България към Еврозоната, на сайта се извършва двойно показване на цените – както в лева (BGN), така и в евро (EUR), прилаган по официално обявения фиксиран курс на еврото, определен от Българската народна банка.
4.3. Показването на цените в евро е с информационна цел и не променя валутата на разплащане. До въвеждането на еврото като официално платежно средство в България, всички плащания се извършват само в български лева (BGN).
4.4. Методи на плащане:
- Наложен платеж – при доставка
- Банков превод – по предварителна заявка
5. Доставка
5.1. Доставки се извършват чрез куриерски фирми Спиди и Еконт на територията на България.
5.2. Срокът за доставка е между 1 и 5 работни дни, освен ако не е уговорено друго.
5.3. Клиентът заплаща куриерската услуга, освен ако не е указано, че доставката е безплатна.
6. Отказ от покупка (Право на отказ)
6.1. Съгласно чл. 50 от ЗЗП, потребителят има право да се откаже от покупката в 14-дневен срок от получаване на стоката.
6.2. Условия за отказ:
- Стоката не е използвана и е в оригинален вид
- Клиентът уведомява Продавача по имейл или чрез формуляр за отказ
6.3. Разходите за връщане са за сметка на Клиента, освен ако причината за връщане е вина на Продавача (дефектен продукт, сгрешена поръчка и др.).
6.4. Възстановяване на суми се извършва до 14 дни по същия начин, по който е направено плащането.
7. Рекламации
7.1. При несъответствие или дефект на стоката, Клиентът може да подаде рекламация съгласно ЗЗП.
7.2. Продавачът разглежда рекламацията до 14 дни и уведомява Клиента за решението си.
8. Гаранции
8.1. Всички предлагани стоки имат гаранция, ако такава е предвидена от производителя или в закона.
8.2. Гаранцията не покрива щети, причинени от неправилна употреба или външни въздействия.
9. Защита на личните данни
9.1. Продавачът обработва личните данни съгласно Политиката за поверителност и действащото законодателство (GDPR, ЗЗЛД).
9.2. Клиентът има право на достъп, корекция и изтриване на личните си данни.
10. Приложимо право
10.1. За всички неуредени въпроси се прилага българското законодателство.
10.2. Спорове между страните се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния съд.
Bulgarian